Termes i condicions generals de contractació

1. Condicions generals

Aquestes condicions generals de contractació, accés i ús pretenen regular la relació entre el titular d’aquest negoci, AEMTIA ASSESSORS SL i els seus Usuaris, per a la contractació dels serveis inclosos al portal www.aemtia.com. d’ara endavant, (“el lloc web”).

Us informem que la contractació on-line i pagament dels serveis, oferts a través del lloc web està subjecta al que també disposen la resta de polítiques legals aplicables, com ara l’Avís Legal, Política de Privadesa i la Política de Cookies. D’aquesta manera, en cas que hi hagi un conflicte entre aquelles i aquestes condicions generals, aquestes últimes prevaldran sempre i en tot cas.

No podrà accedir a cap dels Serveis ni fer-ne ús fins que no hagi acceptat els termes i condicions d’aquest contracte. En conseqüència, els haurà de llegir detingudament sota la seva sencera responsabilitat. Si no comprenguéssiu algun dels termes d’aquest contracte, us preguem que us poseu en contacte amb nosaltres a través del correu electrònic: info@aemtia.com

Un cop realitzada la contractació dels serveis, en cas de no estar d’acord amb alguna de les condicions, el client pot optar per desistir del contracte sota les condicions establertes a les presents condicions de contractació

Les nostres Dades

En compliment del que estableix la Llei aplicable, s’exposen les dades identificatives següents del titular del lloc:

AEMTIA ASSESSORS SL (d’ara endavant, AEMTIA ASSESSORS SL)NIF: B55244206
Domicili social: c/Bonastruc de Porta 20, 2n 1a 17001 Girona
Correu electrònic de contacte: info@aemtia.com
Telèfon de contacte: 972 29 83 53
Dades Registrals: Inscrita al Registre Mercantil de Girona, el 15/06/2015, tom 3045, foli 161, inscripció 1 amb full GI-58686.

Dades del Client

El client d’AEMTIA ASSESSORS SL és tota persona física major d’edat o persona jurídica, amb capacitat legal per contractar, que contracta algun dels serveis oferts a través del lloc web.

Durant el procés de contractació dels serveis oferts, se us demanaran determinades dades necessàries per establir la relació contractual, incloses dades de caràcter personal subjectes a la nostra política de privadesa.

Legislació aplicable

Aquests termes i condicions estan subjectes, entre d’altres, a la legislació següent:

Llei 7/1998, de 13 d’abril, sobre condicions generals de la contractació.
Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals.
Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d’abril del 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals ia la lliure circulació d’aquestes dades.
Llei 34/2002, de 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic.
Llei 3/2014, de 27 de març, per la qual es modifica el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres lleis complementàries, aprovat pel Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre.
Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres lleis complementàries.

Requisits per accedir al servei

Per poder accedir als serveis objecte de contractació, l’usuari haurà de comptar necessàriament amb un equip informàtic, amb els programes i configuracions necessaris per al funcionament adequat del lloc web i amb connexió a Internet. Les despeses relatives a la connexió seran per compte exclusiu de l’usuari. També requerirà mitjans per enviar electrònicament la informació requerida per AEMTIA ASSESSORS SL per a la prestació del servei contractat.

2.Condicions de compra dels serveis

Opcions de compra

A través del lloc web podràs adquirir productes d’assessoria comptable, fiscal, laboral jurídica i financera, i en especial podràs contractar serveis puntuals que poden anar variant, com per exemple a títol exemplificatius:

Servei per a la preparació i presentació de la declaració de la renda.
Servei de consulta per videoconferència.
Servei de tramitació/emissió de signatura digital.
Serveis de gestió de tràmits diversos davant de les administracions públiques.
Servei de gestió de tràmits sobre marques i noms comercials.
Serveis de gestió dherències.
Serveis de gestió de contractes de lloguer.

AEMTIA ASSESSORS SL es reserva la possibilitat de subcontractar amb altres persones físiques o jurídiques per a la realització de tràmits i/o gestions que permetin el compliment de lobjecte del contracte.

Aquest Servei es presta al Client en qualitat d’Usuari final, per a ús exclusiu, per la qual cosa en cap cas podrà revendre o distribuir el servei contractat a tercers.

Procés de contractació

El procediment de contractació dels serveis oferts es duu a terme de forma electrònica a través del Lloc Web. El procediment complet que hauran de seguir tots els Usuaris que vulguin adquirir algun dels Serveis oferts a través del Lloc Web serà el següent:

L’Usuari haurà de seleccionar aquell servei que us interessi, emplenar tots els camps d’informació sol·licitats, revisar les seves descripcions, així com les seves característiques, condicions i preus finals indicats a la fitxa descriptiva. L’usuari haurà de revisar detingudament la veracitat de les dades incloses i que no s’han produït errors d’escriptura.
Tot seguit, i un cop seleccionat el servei, l’Usuari haurà d’introduir les dades personals sol·licitades i iniciar el procés de compra electrònica, per a això únicament haurà de fer clic sobre el botó “Pagar” o expressió anàloga”.
Abans de confirmar la compra, l’Usuari haurà de llegir i acceptar expressament aquestes condicions de contractació, que inclouen les condicions de devolució o reemborsament, així com confirmar que ha llegit i acceptat la Política de Privadesa i l’Avís Legal, mitjançant la marcació de les caselles corresponents disposades a aquest efecte. Podeu consultar la Política de Privadesa i l’Avís legal aquí.
Finalitzada la compra, es mostrarà una pantalla resum de la compra realitzada, sense perjudici que se li trametrà justificació de la contractació efectuada, amb tots els seus termes, a través de correu electrònic abans que es compleixin 48 hores a comptar des de la data i hora de la compra. En aquesta comunicació es descriurà la compra realitzada, així com les característiques de la mateixa i aquest document servirà dacreditació per a qualsevol tipus de reclamació. En cas de no rebre aquest correu electrònic, l’Usuari haurà de revisar la safata de correu no desitjat o spam i, si no es trobés en aquest apartat, ho haurà de comunicar a AEMTIA ASSESSORS SL en el menor temps possible perquè es pugui solucionar lincident.

Requisit per a la contractació: majoria d’edat i capacitat legal per contractar

Advertir-vos que per poder fer ús dels serveis del lloc web i de la plataforma de pagament, ha de tenir com a mínim, la majoria d’edat. A Espanya s’entén per majoria suficient l’edat de 18 anys, per tant qualsevol servei contractat a través d’aquesta pàgina web haurà de ser contractat per persones majors de 18 anys. També haurà de disposar de la capacitat legal necessària per a la subscripció de contractes.

Si us plau, si detecta que un menor, o un incapacitat legal, han contractat algun dels nostres serveis o realitzat alguna compra, indiqui’ns-ho amb el màxim de detalls possibles i com més aviat millor a info@aemtia.com.

Obligacions del client

L’Usuari s’obliga a fer un ús lícit de la plataforma de pagament, sense contravenir la legislació vigent, ni lesionar els drets i els interessos de terceres persones.

Així mateix, garanteix la veracitat i exactitud de les dades facilitades en emplenar els formularis disposats a través de tot el procés de contractació, evitant la creació de perjudicis a AEMTIA ASSESSORS SL oa tercers, com a conseqüència de la seva incorrecció.

En la contractació dels nostres serveis, l’Usuari sempre serà més gran, un requisit indispensable per poder contractar.

De manera especial, el client es compromet durant la vigència del present contracte a respectar els termes següents:

Actuar en nom propi, ser major i tenir capacitat legal per contractar.
Queden prohibits fer ús de la plataforma per fer atacs informàtics dirigits, tal com atacs de denegació de serveis o situacions similars.
Proporcionar la informació requerida en tot moment per AEMTIA ASSESSORS SL, a fi d’assegurar la correcta execució del servei. En cas que el client incompleixi aquesta obligació en el termini concedit per AEMTIA ASSESSORS SL, no es podrà donar terme al servei contractat.
Pagar els serveis contractats a través del lloc web segons les tarifes i formes de pagament disposats, sense fer-ne ús fraudulent.
Acceptar que AEMTIA ASSESSORS SL no serà responsable de qualsevol pèrdua o dany que pogués suportar el client per la caiguda en el funcionament de les estructures de telecomunicació, el control de les quals no depengui del titular, ni tampoc dels perjudicis que poguessin derivar-se per haver inclòs informació incorrecta o inveraç durant el procés de contractació.
Autoritzar AEMTIA ASSESSORS SL a la recollida de dades de caràcter personal segons el que disposa la Política de Privadesa.
Abstenir-se de: (a) utilitzar els serveis amb fins o efectes contraris a la llei, a la moral, a l’ordre públic i als bons costums generalment acceptats; (b) reproduir o copiar, distribuir, permetre l’accés del públic a través de qualsevol modalitat de comunicació pública, transformar o modificar els continguts de la Web, llevat que es compti amb l’autorització del titular dels drets corresponents o això resulti legalment permès.

L’incompliment de qualsevol d’aquestes Condicions podrà donar lloc a la retirada o cancel·lació dels serveis per part de AEMTIA ASSESSORS SL, sense necessitat d’avisar-lo i sense que això li doni dret a cap temps d’indemnització, i reservant-se el dret a iniciar accions legals en funció de la gravetat de les circumstàncies analitzades.

Obligacions d’AEMTIA ASSESSORS SL

A partir de la data de contractació del servei, AEMTIA ASSESSORS SL s’obliga a:

Prestar el servei contractat segons les condicions incloses en els presents termes de contractació.
Emetre la factura corresponent, si escau, a la prestació del Servei.
Mantenir la confidencialitat dels serveis contractats, de la informació subministrada i del secret de les comunicacions establertes, dins de les limitacions tècniques, excepte requeriment de l’autoritat judicial o administrativa competent, de conformitat amb el que preveu la normativa vigent, cas en què, es reserva el dret de facilitar la informació requerida per aquestes sense avís previ al Client.
Atendre les peticions realitzades pel client, segons es preveu a les presents condicions generals de contractació.

Tarifa dels serveis

D’acord amb aquestes condicions, l’usuari client tindrà dret a saber la tarifa del servei abans de la contractació d’aquest i la formalització del pagament

Tots els preus que es proporcionin previ al pagament són preus finals dels serveis contractats i inclouen els impostos que poguessin ser aplicables a Espanya i, en tot cas, s’expressaran en euros.

En cas que el preu canviés durant el període de contractació, a causa d’increments o descomptes que li siguin aplicables, aquests seran mostrats i detallats al client de forma desglossada prèviament al pagament.

En cas d’impagament d’algun dels serveis contractats, en no finalitzar degudament amb tot el procés de contractació, o per donar alguna ordre expressa en posterioritat per a la devolució del pagament, AEMTIA ASSESSORS SL suspendrà la prestació del servei, o resoldrà el contracte , informant-ne el client a través del correu electrònic, sens perjudici de les reclamacions legals que pogués exercir AEMTIA ASSESSORS SL respecte aquells serveis que hagi iniciat a favor del client, o dels que ja s’hagi entregat.

Formes de pagament

La forma de pagament que admet la plataforma de pagament inclòs al lloc web és a través de targeta de crèdit o dèbit de Visa, Visa Electron, MasterCard i Mestre mitjançant un TPV e-commerce. També s’admeten altres mitjans de pagament com a través de “Diners Club Internacional” “iupay!” “paypal” i “masterpass” i es carregarà al compte bancari de l’usuari en el moment de fer la compra.

Per procedir al pagament, l’Usuari haurà de seguir totes i cadascuna de les instruccions que s’indiquin en el moment de la compra, proporcionant la informació següent: Nom del titular, tipus de targeta, número de targeta, codi de seguretat, data de caducitat de la targeta o qualsevol altra que s’exigeixi durant el procés de compra. L’Usuari es compromet a no proporcionar dades falses, incloent-hi noms, adreces i/o detalls de contacte o pagament, així com a no iniciar alguna activitat il·legal en connexió amb la compra ia no permetre que ningú ho faci.

Dades associades al pagament

Per poder completar el pagament a través de la plataforma habilitada l’usuari client haurà de proporcionar algunes dades: nom i cognoms del titular de la targeta de pagament, número de la targeta, codi de seguretat, data de caducitat de la targeta de pagament, i, si escau, codi postal. L’Usuari es compromet a no proporcionar dades falses, incloent-hi noms, adreces i/o detalls de contacte o pagament, així com a no iniciar alguna activitat il·legal en connexió amb la compra ia no permetre que ningú ho faci.

En cas de fer el pagament mitjançant el servei de Paypal, l’Usuari serà redireccionat a la pàgina web de PayPal encarregada de processar el pagament, on podrà pagar de manera segura.

AEMTIA ASSESSORS SL manifesta que no té accés ni emmagatzema dades sensibles relatives al mitjà de pagament utilitzat per l’usuari. Únicament l’entitat corresponent processadora del pagament té accés a aquestes dades com a gestió dels pagaments i cobraments.

Totes les dades proporcionades a aquests efectes són encriptades per garantir-ne la màxima seguretat.

Localització dels serveis oferts i moneda de transacció

AEMTIA ASSESSORS SL ofereix els seus serveis al territori espanyol, i la moneda de transacció per realitzar les operacions és l’Euro.

Contractació electrònica i perfeccionament del contracte

AEMTIA ASSESSORS SL, i el Client, es reconeixen mútuament la capacitat legal per contractar i obligar-se en les respectives qualitats en què actuen, obligant-se a les presents condicions generals de contractació.

La validesa dels contractes subscrits per via telemàtica queda emparada per l’article 23, apartats 1 i 3, de la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic: “Els contractes subscrits per via electrònica tindran la mateixa validesa i produiran tots els efectes de l’Ordenament Jurídic Civil i Mercantil, sempre que hi concorri el consentiment d’ambdues parts i aquest pugui ésser acreditat.

El Contracte queda perfeccionat des del moment en què el Client empleni correctament el formulari ofert a través del lloc web i manifesti la seva conformitat amb aquestes condicions de contractació en prémer el botó de Pagar, o expressió anàloga, afirmant haver llegit i acceptat aquestes condicions generals de contractació, així com a la resta d’avisos legals inclosos al lloc web, considerant-se que resulta una manifestació directa de la voluntat de l’usuari d’acceptar-les i presumint que el seguiment de totes les fases implica necessàriament la prestació del consentiment exprés requerit per a la contractació del servei.

El Client està d’acord que no caldrà confirmar la recepció de l’acceptació del contracte quan aquest s’hagi celebrat exclusivament mitjançant intercanvi de correu electrònic o altre tipus de comunicació electrònica equivalent, tal com estableix l’article 28.3 b) de la Llei 34 /2002 de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic, acceptant-se equiparar jurídicament la signatura autògrafa del client a lexecutada mitjançant qualsevol tipus de clau, codi, símbol element de seguretat identificatiu. Sense perjudici d’això, AEMTIA ASSESSORS SL podrà exigir quan ho consideri necessari confirmació per escrit.

En el termini màxim de 48 hores el client rebrà un correu electrònic informant-lo de les dades de la seva comanda. Aquest document, juntament amb el justificant de pagament, serà la confirmació que la contractació s’ha fet amb èxit. En cas de no rebre aquesta comunicació, us aconsellem que reviseu el vostre compte de “correu no desitjat”, ja que pot haver estat detectat com a correu brossa. Si no es troba en aquest apartat, preguem que es posi en contacte amb nosaltres per poder solucionar la incidència al correuinfo@aemtia.como al telèfon 972298353.

AEMTIA ASSESSORS SL arxivarà el document electrònic en què es formalitza aquest contracte, respectant la política de privadesa expressament definida en el procés del registre, després del perfeccionament del contracte. En cas de pèrdua o pèrdua de la documentació de contractació, l’usuari podrà sol·licitar-la emplenant el formulari de contacte que es troba al següent enllaçwww.aemtia/contacteprocedint llavors a la remissió d’una còpia.

Un cop contractat el servei, el client consenteix i autoritza AEMTIA ASSESSORS SL per realitzar en nom seu les gestions contractades a través del lloc web, ia sol·licitar informació de contrast, en cas de ser necessari (per exemple, Registre mercantil, Registre de la Propietat), per donar tràmit al servei contractat.

L’idioma en què es tramitarà el procediment de contractació i en què es formalitza aquest contracte serà, excepte indicació en contra, el castellà.

Terminis de tramitació o entrega

Als serveis oferts a través del lloc web s’informen els terminis estimats de la seva tramitació, referits sempre als dies que triguem a dur a terme el tràmit que el client ha contractat, i comptats sempre des que se’ns facilita tota la informació i/ o documentació que hem sol·licitat prèviament. Independentment de la informació que ens proporcionis a través del formulari de contractació del servei, un cop facis contractat el servei, rebràs en els propers dos dies hàbils un correu electrònic confirmant si requerim o no de més informació i/o documentació per dur a terme el servei contractat. En aquest sentit, les obligacions de tramitació per part d’AEMTIA ASSESSORS SL quedaran suspeses fins que el client ens faciliti tota la informació i/o documentació indicada.

En cas de no rebre aquest correu electrònic, l’Usuari haurà de revisar la safata de “correu no desitjat” o “spam” i, si no es trobés en aquest apartat, ho haurà de comunicar AEMTIA ASSESSORS SL en el menor temps possible perquè es pugui solucionar l’incident.

S’informa que les dates i els terminis de lliurament o tramesa estipulats per AEMTIA ASSESSORS SL per a la prestació de serveis són estimacions establertes de forma aproximada, orientativa per al client i en cap cas formen part dels termes i condicions del present contracte.

AEMTIA ASSESSORS SL no es fa responsable de la pèrdua, dany, perjudici o despeses esdevingudes directament o indirectament pels retards i/o incidències en el subministrament dels serveis sol·licitats en les dates i terminis previstos. Així mateix, AEMTIA ASSESSORS SL no es fa responsable de les tardances en els lliuraments efectuats per serveis encarregats i que quedin subjectes a terminis establerts per tercers, i molt especialment quan el compliment del tràmit depengui de qualsevol organisme o entitat dependent de les administracions públiques.

Durada del contracte i extinció

Els serveis oferts a través del lloc web tenen el caràcter de no recurrent, i la seva durada queda subjecta alhora indispensable per a la realització de l’objecte del contracte, atenent la naturalesa del servei prestat. Un cop finalitzades les gestions contractades pel client, i mentre cap de les parts manifesti el contrari de forma fefaent, aquest contracte quedarà extingit.

El contracte, també es pot extingir, de manera anticipada, si es produeixen alguna de les circumstàncies següents:

Incompliment de les obligacions disposades en aquest contracte.
Si el client no lliura part de la informació i/o documentació sol·licitada a través d’AEMTIA ASSESSORS SL, 30 dies naturals després des que es va sol·licitar, o si escau, 10 dies abans que finalitzi el termini de presentació del tràmit corresponent, si és període de temps és menor.
Si AEMTIA ASSESSORS SL és objecte d’una declaració judicial ferma de fallida.
La liquidació d’AEMTIA ASSESSORS SL o el cessament de les activitats.
Si AEMTIA ASSESSORS SL modifica les presents condicions generals de contractació, enviant al client una notificació a través del correu electrònic i atorgant quinze dies per a la resolució del contracte des de la recepció del mateix.
Qualsevol canvi o variació substancial de les condicions essencials que van ser indicades al present contracte per dur a terme la subscripció del present contracte.

En cas que l’incompliment que comporti l’extinció del contracte provingui de part del Client, no donarà dret al reemborsament de cap quantitat, si bé aquest serà notificat a través del correu electrònic atorgant, un termini de 5 dies hàbils perquè pugui procedir a la seva esmena.

En cas que sobrevingui una acció regulatòria, mesura legal o reglamentària que, segons el parer raonable d’AEMTIA ASSESSORS SL, prohibeixi, restringeixi substancialment o faci comercialment inviable la prestació dels Serveis objecte del present Contracte, AEMTIA ASSESSORS SL estarà habilitada per a: ( modificar els Serveis de la Subscripció o els termes i les clàusules del present Contracte amb la finalitat d’adaptar-se a la nova situació o resoldre el Contracte).

La resolució del present Contracte no eximirà el Client de la seva obligació d’abonar qualsevol càrrec incorregut d’acord amb aquest Contracte amb anterioritat a la seva resolució.

Dret desistiment i reembossaments

D’acord amb el que preveu la normativa vigent en matèria de consumidors i usuaris, l’Usuari podrà, sense necessitat de justificar la seva decisió i sense cap penalització, exercir el dret de desistiment durant els catorze (14) dies naturals següents a la data de compra , sempre que no hagi fet ús del Servei.

Per exercir el dret de desistiment, l’Usuari haurà de manifestar-ho enviant una comunicació inequívoca a través de la següent adreça de correu electrònic info@aemtia.com indicant:

Nom i cognoms de l’Usuari;
Domicili facilitat; i
Adreça de correu electrònic utilitzada per a la compra.
Sol·licitud de desistiment

AEMTIA ASSESSORS SL comunicarà per correu electrònic el justificant de recepció del desistiment de l’Usuari i efectuarà el reemborsament en el termini màxim de catorze (14) dies naturals a partir del dia de sol·licitud de desistiment.

Qualsevol reemborsament es realitzarà mitjançant el mateix mitjà de pagament amb què l’Usuari va fer la transacció. En cas que el mitjà de pagament hagi estat cancel·lat, expirat o hagués deixat de ser vàlid per qualsevol motiu, l’Usuari haurà de notificar-ho de forma expressa a la seva sol·licitud de desistiment. Si no, AEMTIA ASSESSORS SL no es responsabilitza del reemborsament, per la qual cosa l’Usuari haurà de posar-se en contacte amb la seva entitat bancària o proveïdor de serveis de pagament per tramitar el reemborsament.

El reemborsament es considerarà executat si l’usuari no el rebutja en el termini de catorze (14) dies naturals des de la data de recepció. L’exercici del dret de desistiment extingui les obligacions d’AEMTIA ASSESSORS SL amb l’Usuari en relació amb el Servei sobre el qual hagi desistit.

Més enllà dels 14 dies esmentats, AEMTIA ASSESSORS SL no es pot fer responsable del reemborsament de l’import abonat, en cas dels serveis hagin iniciat. En aquest sentit, un cop s’hagi realitzat l’estudi de la informació aportada a través del formulari de contacte, i després d’enviar el primer correu sol·licitant la informació i/o documentació requerida si escau, hi haurà una penalització de 45 euros IVA que correspondran a despeses de gestió en la tramitació. Un cop s’hagi completat el procés de lliurament de la informació i/o documentació sol·licitada, s’entendrà que el servei ja està en tràmit i no hi haurà dret a desistir-ne, moment en què s’entendrà que l’execució del servei ha començat amb previ consentiment exprés del client.

Devolucions

En cas que un usuari decideixi contractar algun servei ofert per part d’AEMTIA ASSESSORS SL i no exerceixi el dret de desistiment en el termini indicat, en cap concepte serà possible realitzar la devolució de cap quantitat econòmica.

Robatori o substracció de targeta de crèdit

AEMTIA ASSESSORS SL no pot garantir la identitat dels usuaris que utilitzin la plataforma de pagament inclosa al lloc web. Per això, els usuaris clients tindran l’obligació d’informar a través del correu electrònic info@aemtia.com aquells supòsits en què tinguin constància que la targeta de crèdit hagués estat robada i/o s’hagués utilitzat per un tercer de forma fraudulenta, perquè es puguin establir les mesures de seguretat corresponents, i independentment de la seva denúncia davant l’autoritat policial. En cas que l’usuari no informés d’aquesta substracció, no es respondrà de l’ús fraudulent que puguin fer tercers del compte de l’usuari.

AEMTIA ASSESSORS SL col·laborarà amb les autoritats competents, si escau, per facilitar la prova del càrrec realitzat de forma indeguda.

Responsabilitat sobre el procés de contractació

Tant el client com AEMTIA ASSESSORS SL es comprometen a complir les seves obligacions legals i contractuals generades en virtut del present contracte.

AEMTIA ASSESSORS SL no serà responsable en cas d’indisponibilitat dels serveis oferts a través del lloc web quan això sigui per força major, o error a la comanda o dades facilitades per l’Usuari.

AEMTIA ASSESSORS SL emprarà tots els esforços al seu abast per mantenir disponibles els serveis a través del Lloc Web, excepte manca de disponibilitat o de rendiment del mateix a causa de:

Inactivitat o indisponibilitat temporal del Lloc Web a causa d’actualització i/o manteniment tècnic del mateix, del que s’informarà prèviament, i tan aviat com sigui possible, mitjançant publicació al mateix Lloc Web.
Causes alienes al control d’AEMTIA ASSESSORS SL, com ara força major, problemes d’accés a Internet, problemes tecnològics, accions o omissions de tercers, etc.

En tots els casos referits, aliens al control i la diligència deguda per AEMTIA ASSESSORS SL, l’Usuari no tindrà dret a cap indemnització d’AEMTIA ASSESSORS SL o perjudicis, directes o indirectes, ni per lucre cessant.

En cas de tancament o suspensió del Lloc Web per causes alienes a l’actuació d’AEMTIA ASSESSORS SL, i sempre que sigui possible, s’informarà puntualment a l’Usuari del trasllat del servei a un nou domini, modificant únicament les estipulacions de les presents Condicions Particulars a el relatiu al domini en què el Lloc Web roman actiu.

Exclusions

AEMTIA ASSESSORS SL no es fa responsable dels errors de seguretat que es puguin produir ni dels danys que puguin causar-se al sistema informàtic de l’Usuari (hardware i software), als fitxers o documents emmagatzemats en aquest, com a conseqüència de:

La presència d’un virus al sistema informàtic o terminal mòbil de l’Usuari que sigui utilitzat per a la connexió als serveis i continguts de la Plataforma de pagament;
Un mal funcionament del navegador;
De l’ús de versions no actualitzades.

AEMTIA ASSESSORS SL SL exclou qualsevol responsabilitat pels danys i perjudicis de tota naturalesa que poguessin deure’s a la utilització il·lícita del lloc web per part dels Usuaris o que puguin deure’s a la falta de veracitat, vigència, exhaustivitat i/o autenticitat de la informació que els Usuaris proporcionen sobre si mateixos i, en particular, encara que no de forma exclusiva, pels danys i perjudicis de tota naturalesa que puguin deure’s a la suplantació de la personalitat d’un tercer efectuada per un Usuari en qualsevol classe de comunicació realitzada a través del lloc web.

AEMTIA ASSESSORS SL queda exempta de qualsevol responsabilitat davant de reclamacions de tercers originades per defecte d’informacions, dades o documentació facilitades pel client. Per això, es recomana revisar cautelarment tota la informació i dades incorporades a través dels formularis disposats, així com la informació i/o documentació que pogués ser remesa a través del correu electrònic habilitat.

El servei contractat pel client mitjançant la signatura del present contracte no inclou en el preu els escrits de resposta davant de qualsevol requeriment de l’Administració Pública relacionat amb el servei prestat quan el requeriment derivi de defectes o errors en el lliurament d’informació i/o documentació per part del client. En aquest cas, en cas que el client vulgui que AEMTIA ASSESSORS SL s’encarregui de donar resposta a aquest requeriment, el client i AEMTIA ASSESSORS SL es comprometen a negociar el nou preu pel servei.

AEMTIA ASSESSORS SL no es responsabilitza de les conseqüències derivades de les actuacions malicioses de terceres persones, entre elles, i sense que tinguin caràcter limitatiu, la manipulació de la plataforma de pagament per introduir dades, virus, codi, equip de maquinari o de telecomunicacions o qualsevol altre instrument o dispositiu electrònic o físic, i es causin danys als sistemes daltres clients.

AEMTIA ASSESSORS SL no serà responsable de les pèrdues en què pugui incórrer si es fan servir credencials de pagament o comptes que han estat objecte de pèrdua o robatori per comprar-li serveis i no té ni té una assegurança que li cobreixi a vostè per les pèrdues causades per frau en cap circumstància. Per exemple, si algú fingeix ser un comprador legítim, però és un estafador, vostè serà responsable dels costos que en resultin, inclosa qualsevol disputa, encara que hagi prestat el servei ofert. AEMTIA ASSESSORS SL no és responsable davant vostre, ni respondrà per les pèrdues financeres ni per qualsevol altra conseqüència d’aquest frau.

En cas que es produeixi alguna d’aquestes circumstàncies, col·laborarem amb vostè per ajudar-lo i amb les forces de seguretat a recuperar els fons perduts.

Responsabilitat dels usuaris

El Client haurà d’indemnitzar AEMTIA ASSESSORS SL de i davant de:

Qualsevol pèrdua o dany patit per AEMTIA ASSESSORS SL o qualsevol tercera part que resulti de la introducció d’un virus al lloc web per part del Client o un usuari autoritzat;
Tota acció, reclamació, cost, despesa i procediment que sorgeixi per raó de l’ús de qualsevol dada a la Web destinada a la prestació del Servei que vulneri qualsevol dret de propietat intel·lectual o industrial de terceres parts.

Sospita d’ús no autoritzat o il·legal

AEMTIA ASSESSORS SL podrà denegar, condicionar o suspendre qualsevol servei que consideri que:

És possible que pugui infringir aquest Contracte o qualsevol altre acord que pugui tenir amb AEMTIA ASSESSORS SL
Esdevé una acció no autoritzada, o sigui fraudulenta o il·legal; o que
Exposa a AEMTIA ASSESSORS SL o a qualsevol tercer, a riscos que considerem inacceptables.

Si sospitem o tenim coneixement que vostè està fent ús o hagi fet ús dels Serveis amb finalitats no autoritzades, fraudulentes o il·legals, podrem facilitar tota mena d’informació que disposem sobre aquesta activitat a la corresponent entitat financera, autoritat reglamentària, o agència de seguretat corresponent, de conformitat amb les nostres obligacions legals. Aquesta informació pot incloure informació sobre vosté i de les transaccions realitzades mitjançant l’ús que hagi fet dels Serveis.

3. Clàusules addicionals

Propietat intel·lectual i industrial

Tots els drets sobre els serveis que oferim a través del lloc web estan protegits per drets dautor i marques.

En aquest sentit, els articles, continguts, imatges o logotips són titularitat d’AEMTIA ASSESSORS SL o de persones o empreses que ens n’han autoritzat la publicació expressament; o bé que estan subjectes a llicències que ens permeten fer-ne un ús adequat i, en aquest sentit, d’aquests materials.

En general, queda expressament prohibida la reproducció, la transformació, la distribució, la comunicació pública, la posada a disposició dels servits referits en aquestes condicions d’ús.

Protecció de dades

Les dades personals que ens heu de facilitar són indispensables per a la prestació del servei que us oferim mitjançant aquesta plataforma de pagament. En acceptar de forma expressa la contractació dels serveis oferts, es compromet a proporcionar-nos dades vàlides que permeten la correcta identificació com a Usuari. La finalitat del tractament d’aquestes dades consisteix a proporcionar el servei objecte d’aquestes condicions i donar compliment a totes les obligacions legals que se’n deriven. Per l’ús d’aquest servei, les vostres dades es poden cedir a serveis externs, entre els quals s’inclouen els proveïdors de mitjans de pagament, adquirents de mitjans de pagament, entitats vinculades, entitats bancàries, Agència Tributària, administracions públiques, així com aquelles que vinguin imposades per donar compliment a una obligació o requeriment legal. No es faran altres cessions de dades. Aquestes dades seran preservades durant el temps necessari per donar compliment a les nostres obligacions legals. En qualsevol moment i/o quan així ho consideri convenient, podrà fer ús dels seus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, portabilitat, oblit i limitació en el tractament escrivint al nostre correu de contacte:info@aemtia.com o enviant-nos una sol·licitud per correu físic a nom AEMTIA ASSESSORS SL Carrer Bonastruc de Porta, 20 2n 1a, 17001 Girona, adjuntant en ambdós casos còpia del passaport o del seu DNI (titular de les dades) i indicant al assumpte, de manera expressa, la petició que voleu fer. També té dret a sol·licitar la tutela dels seus drets davant de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades si considera que aquestes no han estat ateses.

Seguretat de les transaccions

El lloc web utilitza tècniques de seguretat de la informació generalment acceptada a la indústria, tals com firewalls, procediments de control d’accés i mecanismes criptogràfics, tot això per evitar l’accés no autoritzat de dades. Per aconseguir aquestes finalitats, l’usuari/client accepta que el prestador obtingui dades per a l’efecte de la corresponent autenticació.

Ha de tenir en compte que vostè proporciona dades d’usuari i dades de caràcter personal a través de la contractació dels nostres serveis, entenent que les mesures de seguretat que oferim poden no resultar adequades o apropiades per al seu cas en particular, i es compromet a posar en marxa controls de seguretat (segons es defineix a continuació) i qualsevol control addicional per cobrir les necessitats específiques. En aquest sentit, vostè és l’únic responsable de la seguretat de les Dades que existeixin als seus servidors, que tingui en poder seu o que altrament estigui autoritzat a accedir o manejar.

Assumiu la responsabilitat d’avaluar els requisits propis de seguretat del vostre negoci, i de seleccionar i implementar procediments i controls de seguretat (“Controls de seguretat”) adequats per mitigar la vostra exposició a incidents de seguretat.

Modificacions de les condicions generals de contractació

AEMTIA ASSESSORS SL es reserva el dret a modificar unilateralment aquestes Condicions Particulars en qualsevol moment. Totes les modificacions de les Condicions Particulars es publicaran al Lloc Web. L’Usuari estarà subjecte a aquella versió del present document que va acceptar al moment de compra. En cas d’introduir noves condicions d’ús per a Clients que ja hagin perfeccionat el contracte, s’hi comunicaran mitjançant avís que s’ha publicat a la pàgina web del Servei amb un preavís de trenta (30) dies. Aquestes modificacions només són aplicables a partir de la seva entrada en vigor i el Client té dret a resoldre el contracte sense cap penalització en cas de no acceptació de les noves condicions, atenent-se al procediment de notificació i resolució exposats en aquest Contracte.

Cessió

No podeu cedir aquest Contracte, ni cap dels drets concedits en virtut d’aquest, sense el nostre previ consentiment per escrit. Si voleu realitzar una cessió, us preguem es posi en contacte amb nosaltres. Si consentim en la cessió, el cessionari s’ha de comprometre a assumir tots els drets i les obligacions que li incumbeixen a vostè en relació amb la cessió, i s’ha de comprometre a complir els termes del present Contracte. AEMTIA ASSESSORS SL podrà cedir aquest Contracte sense el seu consentiment o cap altra restricció. Si efectuem una cessió us ho notificarem amb un preavís raonable.

Força major

Cap de les parts respondrà pels retards en el processament o per qualsevol altre incompliment causat per fallades a les telecomunicacions, els subministraments públics o els equips; conflictes laborals, disturbis, pandèmies, guerra, o atacs terroristes; incompliment dels nostres venedors o proveïdors, incendis o fenòmens de la natura; o per qualsevol altre esdeveniment sobre el qual la part respectiva no tingui un control raonable. No obstant això, res del que preveu aquesta secció afectarà ni l’exonera de la seva obligació Reemborsaments, Anul·lacions o Devolucions sota aquest Contracte.

Aplicació de l’acord

Aquest Contracte i totes les polítiques i els procediments incorporats com a referència constitueixen l’acord íntegre entre vostè i AEMTIA ASSESSORS SL per a la contractació dels serveis contractats. Llevat que s’indiqui expressament el contrari en un document escrit entre vostè i AEMTIA ASSESSORS SL, aquest Contracte prevaldrà sobre qualsevol política o contracte de prestació o ús dels Serveis que estipuli alguna cosa contrària. Si qualsevol disposició o part d’aquest Contracte fos declarada invàlida o no exigible per llei, serà modificada i interpretada de manera que es compleixin els objectius de la disposició esmentada, en la major mesura possible, i totes les disposicions restants continuaran en ple vigor i efecte.

Consultes o reclamacions

AEMTIA ASSESSORS SL us informa que podeu sol·licitar més informació sobre els aspectes detallats en les presents condicions generals de contractació, o realitzar les reclamacions que considereu necessàries a través del correu electrònic info@aemtia.com També us informem que tindreu dret a presentar directament la vostra reclamació davant OCU.

Solució extrajudicial de conflictes

Donant compliment al que disposa el Reglament 524/203, del Parlament Europeu i del Consell, de 21 de maig de 2013, a partir del 15 de febrer de 2016, l’Usuari té a la seva disposició la possibilitat de plantejar qualsevol litigi o reclamació extrajudicial del mateix, que consideri generat en virtut de la nostra plataforma o dels serveis prestats de forma online, mitjançant el mecanisme alternatiu per a consumidors i comerciants que trobareu al link següent: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Mitjançant aquest, podrà accedir a entitats de resolució alternativa de conflictes amb procediments de qualitat establerts per fer-ho. Acordada lentitat de mediació, lentitat mediadora rebrà la petició isocuparà del cas de manera electrònica, proposant una solució en un termini de 90 dies.

Llei i jurisdicció aplicable

Llevat de disposició contrària de la legislació aplicable, per a tota qüestió litigiosa o que incumbeixi al Lloc Web oa la contractació els serveis regulada a les presents Condicions de contractació, serà aplicable la legislació espanyola, renunciant expressament les parts al fur que els pogués correspondre i sotmetent la resolució de tots els conflictes derivats o relacionats amb l’ús del Lloc Web als Jutjats i Tribunals de la ciutat de Girona (Espanya).